食堂售飯機出現(xiàn)C-Err問題說明

文章出處：http://www.cnchunlong.com 作者：興邦技術部

有客戶反應，在使用食堂售飯機時機器總出現(xiàn)C-ERR，下面來介紹一下出現(xiàn)C-Err問題說明

C-Err所代表的含義及原理

  問題：當卡片在售飯機上消費時售飯機要對卡片完成一個讀卡寫卡的過程，若在寫卡過程中突然將卡拿走，有可能導致扣費了但是未形成消費記錄，導致卡庫不平，卡上金額小于庫中金額。

  解決方法：針對消費過程中出現(xiàn)的拿卡過快問題售飯機采用了代碼提示報警功能，若消費的過程不成功消費機就會提示C-Err并有聲音報警，此時可提醒管理人員此次消費不成功，待再次放卡完成消費過程后可解除報警恢復正常，若此時關機或按Esc鍵取消報警提示，則可能出現(xiàn)扣費了但是未形成消費記錄的問題。

    售飯機因其刷卡區(qū)域的影響，若刷卡不好也會出現(xiàn)C-Err，特別是臺式售飯機刷卡位置偏下，發(fā)現(xiàn)有些客戶返回的售飯機刷卡的痕跡偏上，甚至屏幕上也有嚴重的刮痕，提醒客戶要在刷卡區(qū)域進行刷卡。