大學校園卡使用指南
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第一章 簡 介
青島農(nóng)業(yè)大學“校園一卡通”系統(tǒng)是我校一項重要的信息化基礎建設，它的建成與安全穩(wěn)定的運行,方便了廣大師生員工的工作、學習和生活，提高了管理效率與服務質(zhì)量，對提高我校辦學水平有積極的意義。
我校一卡通系統(tǒng)依托校園網(wǎng)，基本實現(xiàn)資源數(shù)字化、傳輸網(wǎng)絡化，用戶終端智能化，管理結算自動化。銀行卡為中國銀行發(fā)行的長城電子借記卡，校園卡為學校發(fā)行的IC卡，具備校內(nèi)消費（電子錢包）、身份識別、管理查詢等功能，它與銀行卡配套使用?？山柚?nèi)設置的圈存機，將銀行卡內(nèi)的存款方便地轉(zhuǎn)入校園卡內(nèi)。
溫馨提示：
圈存是金融術語，指將銀行卡的存款通過專用設備（圈存機）轉(zhuǎn)入校園卡內(nèi)的過程。
第二章 第二章 校園卡
青島農(nóng)業(yè)大學校園卡，采用非接觸式射頻IC卡，其芯片被完全封裝在塑料卡基內(nèi)，使用時無須將校園卡芯片和設備接觸，只需在設備的感應區(qū)內(nèi)停留片刻即可完成操作。
2.1 校園卡分類
★教工卡
發(fā)行對象：本校在編的教職員工、離退休教職工。
★學生卡
發(fā)行對象：本校在校學生。
★臨時卡
發(fā)行對象：臨時或短期來校人員；正式校園卡丟失、損壞者；
★管理卡
發(fā)行對象：一卡通系統(tǒng)管理員；POS集群管理操作員；卡務管理員；會計核算管理員。
溫馨提示：
1. 臨時卡臨時記名，可用于在校內(nèi)各個消費網(wǎng)點進行消費（如：就餐、購物等），不具備身份識別和管理功能（如：圖書館借書、上機/上網(wǎng)等）；
2. 臨時卡可到校園卡管理中心辦理，需交納臨時卡押金30元。使用結束后，持卡人可持該卡（未損壞）到校園卡管理中心辦理退卡手續(xù)，返還押金和卡內(nèi)剩余金額；
3. 如果大家拾到各類遺失的校園卡，麻煩您能及時交到校園卡管理中心，我們代表失主謝謝您，感謝您的愛心！
2.2 使用流程
申請制卡 審核開戶 領取用戶卡 圈 存 現(xiàn)金充值 校內(nèi)消費 身份識別 正常銷戶 無卡銷戶 掛失 解掛 銷卡 使用 異常 申領 管理查詢
學生領到校園卡后需要通過“圈存”的方式對卡進行充值，充值后才能使用校園卡進行消費支付。若對以上操作流程有不明確的地方，請到校園卡管理中心咨詢。
★首發(fā)卡
凡在冊的計劃內(nèi)學生及教工，每人免費發(fā)放校園卡一張；其他人員收取卡工本費。
★集體辦卡
學生以班級為單位，教職工以院（部）處室為單位發(fā)放。
★散戶辦卡
可攜帶本人有效身份證件到校園卡管理中心辦理申領手續(xù)，若需辦臨時卡，則每張須交納押金30元。
2.3 校園卡安全與密碼
為加強校園卡的安全，我們在校園卡上設定了“兩密兩限”的安全保護措施。所謂“兩密”指的是消費密碼和查詢密碼，初始值均為“
溫馨提示：
持卡人領到新卡后請盡早修改卡的消費密碼和查詢密碼，修改密碼可通過圈存機自助完成。
2.4 圈存
圈存是指通過分布在學校各處的圈存機（校內(nèi)共設十處，具體位置參見自助服務點分布表），自助完成將銀行卡資金轉(zhuǎn)帳到校園卡（電子錢包）的操作。圈存時需要同時使用銀行卡和校園卡。
2.5 現(xiàn)金充值
現(xiàn)金充值是指通過交納現(xiàn)金的方式對校園卡（電子錢包）進行充值。正式卡原則上應使用圈存機進行圈存，不能進行現(xiàn)金充值；臨時卡充值到校園卡管理中心由管理員完成。
2.6 消費
消費結算是指持卡人使用校園卡在校內(nèi)消費后（食堂就餐、超市購物等），通過POS機刷卡方式進行的支付結算（即付款）。在操作人員輸入刷卡金額并確定后，持卡人將校園卡放置在POS機感應區(qū)內(nèi)，POS機發(fā)出一聲鳴叫后表示刷卡成功，此時可將校園卡收回，完成一次刷卡結算。具體操作參見《POS機刷卡支付操作流程》。
2.7 掛失
持卡人在校園卡丟失后，要及時掛失該卡，以保護自己的利益（防止他人拾到后惡意消費）。掛失校園卡有以下五種方式：1.圈存機上自助完成；2.在校園卡管理中心由管理員辦理，掛失后七天方可重新辦卡，在這期間可到校園卡管理中心辦理臨時卡；3.撥打語音電話86080232；4.一卡通網(wǎng)站；5.觸摸屏電腦。
掛失后確認無法找到可持身份證到校園卡管理中心辦理新卡。
2.8 解掛
持卡人找回已掛失的校園卡后，為了繼續(xù)使用該卡，要對該卡進行解掛，解掛校園卡方式與掛失方式相同。
2.9 補換卡
校園卡遺失或損壞后需攜帶本人有效證件到校園卡管理中心辦理，繳納校園卡工本費30元。
2.10 退卡
批量退卡：學生畢業(yè)時，由所在班級統(tǒng)一將校園卡收齊后交回校園卡管理中心（銀行卡無須交回，可繼續(xù)使用），辦理統(tǒng)一銷戶手續(xù)，并退還卡內(nèi)剩余資金。
散戶退卡：由于種種原因，個人自愿要求退卡的，可攜帶校園卡和本人有效證件，到校園卡管理中心辦理銷戶手續(xù)，并退還卡內(nèi)剩余資金。
2.11 校園卡收費標準
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項目 |
資費 |
備注 |
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首次卡 |
免費 |
教職工及計劃內(nèi)全日制學生 |
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補換卡 |
工本費30元 |
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臨時卡 |
押金30元 |
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2.12 POS機刷卡支付操作流程
開始 確定輸入的金額無誤 操作員輸入刷卡金額 將校園IC卡放置在POS機感應區(qū) POS機發(fā)出刷卡成功鳴叫 結束 收費超過消費限額？ 輸入校園IC卡消費密碼（并確定） 是 否 刷卡成功？ POS機發(fā)出刷卡出錯鳴叫 查看POS機屏幕提示，確定出錯原因
第三章 第三章 自助服務
利用校園卡系統(tǒng)自助設備可以自助完成大部分校園卡業(yè)務，包括：修改密碼、修改消費限額、掛失、查詢余額、轉(zhuǎn)賬、自助繳費、查詢其他相關信息等。
現(xiàn)有四種自助服務途徑：
3.1 圈存機
圈存機不僅具有圈存功能，還可修改密碼、修改消費限額、掛失、解掛、查詢消費流水、查詢其它相關信息等操作。
操作時，請嚴格在按照屏幕提示插卡。請您將校園卡推入圈存機右側(cè)上部的感應口，直到系統(tǒng)自動彈出后方可拿走，以免造成讀寫卡錯誤。圈存機右側(cè)下部為銀行卡插卡口。
3.2 服務電話
通過校園卡管理中心的24小時語音電話可以進行掛失、解掛、修改查詢密碼、查詢電子錢包余額等業(yè)務。
語音電話號碼：0532-86080232
3.3 觸摸屏電腦
使用校園專用的觸摸屏電腦可以掛失、查詢消費流水、查詢其他相關信息等。使用時用指尖輕觸顯示器上面的顯示的按鈕，按照提示輸入相關卡號、密碼即可。
3.4 自助服務點分布
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設 備 類 型 |
分 布 位 置 |
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觸摸屏電腦 |
1、圖書館一層大廳 2、海都餐廳一層大廳3、教學樓一層大廳 4、西苑餐廳一層大廳 |
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圈存機 圈存機 |
1、 圖書館一層大廳 2、教學樓A區(qū)一層大廳 3、教學樓C區(qū)一層大廳 4、信息樓一層東門門廳 5、人文樓一層大廳 6、大學生活動中心二層潤興餐廳 7、博愛餐廳一層大廳 8、海都餐廳一層大廳 9、西苑餐廳一層大廳 10、西苑餐廳二層大廳 |
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中國銀行自助服務設備 |
教學樓C區(qū)一層大廳 生物樓N區(qū)一層南門門廳 西苑餐廳一層大廳 |
第四章 第四章 注意事項
★每張校園卡正面印有個人識別標識，包括姓名、照片等信息，在領到卡后先核對印刷的卡面是否正確。另外，需要注意防止過度磨損卡面。
★每張卡有一個消費密碼和查詢密碼，注意保護密碼的的安全性。
★禁止在卡片上鉆孔，禁止過度彎折卡片，不能將卡片置于過熱和過濕的環(huán)境中，防止卡片受到物理損壞。如果卡片折斷或劃傷，此卡片將不能進行任何消費。
★卡面不要粘貼不干膠條、紙等，以免影響卡片插入和吐出。
★銀行磁條卡片不能與帶磁性的物品置放一起。例如：手機等。
★重要信息：
校園卡管理中心地址：生物樓N區(qū)一樓
電 話：0532-86080231
